据路透社报道，Facebook对Kustomer的竞购将受到欧盟的深入调查，因为监管机构表示，Facebook的竞购行为可能会减少客户服务软件行业的竞争。

根据周一（当地时间8月2日）的电子邮件声明，欧盟委员会设定了12月22日这一最后期限，以对Facebook收购管理在线客户查询的公司Kustomer的计划进行裁决。尽管该交易不符合欧盟通常的审查收入限制，但监管机构使用新程序对其进行审查。

在监管部门对大型科技公司收购小型公司的打击中，Facebook落入了下风，部分原因是Facebook收购Instagram等改变游戏规则的交易已经长时间逃脱了审查。

欧盟反垄断负责人玛格丽特·维斯塔格 (Margrethe Vestager) 在声明中表示：“对已经在某些市场占据主导地位的公司的潜在问题收购进行密切审查非常重要。该调查将确保Facebook获得的任何数据都不会扭曲竞争。”

监管机构担心，该交易可能会让Facebook阻止竞争对手的客户服务软件提供商访问其Instagram、WhatsApp或Messenger等服务。他们还将对在线展示广告进行研究，并调查这笔交易将如何增加Facebook在收集信息以改进个性化广告方面的“数据优势”。

Facebook的一位发言人表示：“公司将继续全力配合欧盟委员会的审查，该交易有利于竞争，将为企业和消费者带来更多创新。”

Facebook进行这项价值超过10亿美元的交易，是为了加强其消息业务的盈利能力，该业务正在扩展到客户服务领域，帮助公司通过即时聊天应用程序与客户互动。WhatsApp目前通过向大型企业收取在平台上向客户发送消息的费用来赚钱。

虽然欧盟更长时间的调查会增加否决权的风险，但公司可以通过解释他们的情况，或通过改变商业行为或是出售重叠业务来使该交易获得批准。

英国竞争与市场管理局也在调查该交易，并设定了9月27日这一最后期限来做出决定。德国联邦卡特尔办公室采取了不同寻常的举措，在其负责人批评欧盟在其正常门槛之外进行审查后，它也在考虑对该交易进行调查。美国也在对该交易进行全面审查。

（今日汇率参考：1美元=6.46人民币）